Столото - агрегатор всех самых известных в России лотерей. Здесь можно купить билеты лотерей: 5 из 36, Рапидо, 12/24, Дуэль, Прикуп, Топ-3, Кено, Жилищная лотерея, 6 из 36, Русское лото, Золотая подкова, 7 из 49, 6 из 49, 4 из 20, а также принять участие в моментальных розыгрышах, проводящихся на сайте каждый час или несколько раз в день, например, «Кено» или «Прикуп».

Заходя в личный кабинет Столото можно посмотреть список всех купленных билетов, расписание розыгрышей и полученные выигрыши.

Возможности личного кабинета

Попадая в личный кабинет Столото, пользователь видит на странице несколько блоков.

Кошелек - баланс счета, деньги, которые можно потратить внутри ресурса. Кошелек может пополняться любым способом - от оплаты на сайте через карту до использования удобной электронной валюты.

За каждую купленную на сайте игру начисляются бонусы в виде кленового листочка. Определенное количество бонусов можно обменять на бесплатную игру или дополнительное мини-развлечение.

Также в этом разделе обозначаются введенные пользователем промокоды, купленные квитанции, ожидающие своего розыгрыша, правила игры и специальные акции, которые меняются в зависимости от сезона.

Через личный кабинет Столото можно посмотреть все заработанные пользователем внутренние награды, отмеченные любимые числа, а также анкету, которую можно менять и дополнять.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации на сервисе, пользователь должен ответить на классические вопросы:

• Имя и фамилия.
• Электронный ящик.
• Пароль.
• Страна.
• Телефон.

Если пользователь забудет данные для входа, восстановить пароль можно за пару минут, указав электронную почту, занесенную при регистрации.

Кроме стандартной регистрации войти в личный кабинет Столото для дополнительного удобства можно через аккаунты в социальных сетях: Фейсбуке, Вконтакте, Одноклассниках, Яндексе, Гугл+ или Твиттере.

Если зарегистрироваться в сервисе пользователю посоветовал конкретный человек, можно ввести его телефон в специальном поле, чтобы он получил бонусы. Играть в стимулирующие лотереи можно с 18 лет, поэтому пользователя просят отметить соответствующее поле галочкой. Официальный сайт Столото хорошо известен всем любителям лотерей, ведь именно здесь можно быстро узнать всю информацию о проведенных и проводящихся розыгрышах.

Столото – это онлайн сервис, на котором можно купить билеты самых популярных лотерей России (например, Гослото «4 из 20», «6 из 45», Спортлото Матчбол, Жилищная лотерея, Бинго-75). Также можно принимать участие в моментальных розыгрышах, проводимых на официальном сайте. Компания работает уже почти 10- лет. Предлагаются билеты лотерей, в которых разыгрываются деньги и различные призы (например, путешествия, квартиры, автомобили), пакеты лотерейных билетов с автоматическим выбором комбинаций. Имеется возможность подбора лотереи по определенным критериям (частота розыгрышей, размер суперприза, стоимость билета). Чтобы воспользоваться всеми возможностями ресурса, необходимо зарегистрироваться и создать личный кабинет. Этот сервис позволяет любителям лотерей покупать билеты в режиме онлайн, не выходя из дома.

Возможности личного кабинета Столото

Первым шагом новых пользователей Stoloto ru является регистрация на сайте. Для этого потребуется указать имя, фамилию, номер мобильного, адрес электронной почты и другие данные. В дальнейшем для входа можно использовать как регистрационные данные, так и аккаунты в популярных социальных сетях. Имеется функция восстановления забытого пароля. Личный кабинет пользователя сайта Сто Лото разделен на несколько блоков. В разделе «Кошелек» можно посмотреть баланс счета, пополнить его. Доступно несколько вариантов пополнения счета. Также сервис дает возможность приобретать билеты различных лотерей. За каждую покупку начисляются бонусы. В дальнейшем накопленные бонусы можно потратить на игру.

В личном кабинете Столото в любой момент можно просмотреть перечень купленных билетов, которые ожидают розыгрыша, ознакомиться с правилами игры, специальными акциями. Имеется возможность редактирования личных данных, просмотра отмеченных любимых чисел и другой актуальной информации.

Являясь самым крупным распространителем государственных лотерей по всей территории России, Stoloto постоянно расширяет линейку своих товаров, услуг и предложений. Не давая возможности участникам уходить с пустыми руками. Благодаря Столото, личный кабинет для каждого пользователя на интернет портале дает возможность легко подбирать лотереи по интересующим призовым или денежным выигрышам, совершать покупку билетов, а также переводить полученные средства на личный банковский счет за считанные минуты.

Регистрация

Для того чтобы зарегистрироваться, а также получить личный кабинет на сайте, необходимо посетить главную страницу, выполняя следующие действия:

Перед тем как вы зарегистрируетесь, Столото попросит выполнить некоторые операции, а именно — тщательно проверить правильность ввода всех данных и подтвердить корректность электронного ящика, перейдя по ссылке, которая будет выслана на указанный вами адрес.

Вход

Чтобы войти в личный кабинет через главную страницу Столото, требуется кликнуть клавишу ввода и в появившейся вкладке ввести логин и пароль.

Для удобства и быстроты использования кабинета можно произвести синхронизацию данных с любой социальной сетью, которая используется вами чаще всего, и посещать лотерейный сайт без постоянного ввода и подтверждения своей личной информации.

Существует вариант посещения личного кабинета при помощи мобильного телефона. Зайти в личный кабинет Столото по телефону также просто, как и с главной страницы. Новая версия помогает осуществить посещение личного кабинета посредством введения пароля и логина.

Как восстановить пароль?

Если забыли свой пароль, то восстановить его можно за нескольких секунд, кликнув на кнопку «Напомнить пароль». Система выдаст окно, которое запросит указания электронного адреса и введения кода с картинки для подтверждения того, что действия выполняются человеком, а не роботом.

Осуществить вход по номеру телефона или используя уникальный ключ, прописанный на билете лотереи Столото невозможно.

Как поменять номер телефона в личном кабинете?

При регистрации, вы указываете активный номер своего мобильного и сразу же получаете предупреждение о том, что изменить телефон при дальнейшем выполнении операций нельзя. Данное правило связано с тем, что редактирование данных может повлечь за собой ошибки при зачислении выигранных денежных средств, а номер – это главный идентификатор участника.

В случае, когда был утерян стартовый пакет или произошла смена номера по индивидуальным причинам, то оптимальным вариантом будет поменять личный кабинет с указанием новой контактной информации.

Как купить билет в кабинете Столото?

Приобрести билеты можно тремя способами:

• через вход в личный кабинет (выбираете лотерею, талон и числа, оплачиваете с помощью интернет кошелька или личной карты, ожидаете результатов розыгрыша);
• с помощью СМС (если нет возможности совершить покупку онлайн, отправляете смс сообщение с названием лотереи на номер 9999 и получаете билет);
• в одной из точек продаж по территории всей страны (супермаркеты, островки Столото, киоски и пр.).

Как проверить билеты?

Каждый участник лотереи имеет вкладку в личном кабинете с названием «Проверить билет», кликнув на которую, получает два возможных варианта осуществления проверки – по номеру или по комбинации.

Достаточно прописать номера тиража и билета, а также выбрать наименование лотереи, в которую играет участник, к примеру, «Гослото», «Русское лото» или любую другую из существующего перечня Столото и нажать кнопку «Проверить».

Играя в Столото, узнать номер тиража для проверки выигрыша можно на странице в разделе Мои билеты в личном кабинете сразу же после приобретения. В случае покупки бумажного лотерейного талона в одном из супермаркетов, данную информацию стоит искать в верхней части билета.

Как вывести выигрыш?

Узнать о том, что ваш билет получил выигрыш можно следующим образом:

• уведомление сообщением на телефон, указанный при регистрации;
• самостоятельная проверка билетов (бумажных или электронных).

Большинство денежных призов отправляется на баланс индивидуального интернет-кошелька, после того, как участник нажмет на кнопку «Получить выигрыш в кошелек». Данная операция активируется на странице со счастливым билетом. После зачисления денег вы можете распоряжаться деньгами по своему усмотрению – оплатить интернет-покупки, вывести выигрыш на банковский счет или карточку.

Стоит помнить, что Кошелек предполагает зачисление суммы не более 100 тысяч рублей, выигрыши, превышающие граничный рубеж можно получить, обратившись к консультантам одного из центров выплат или продавцам лотерейных супермаркетов.

Что делать, если стерли SMS с кодом выигрыша?

Если получилось случайно удалить СМС с информацией о выигрыше, необходимо отправить сообщение на номер 9999 с текстом «код ХХХ», где ХХХ – номер билета.

Как удалить личный кабинет?

При смене личных данных, необходимо удалить старый личный кабинет, активируя параллельно новый с актуальной информацией. Чтобы прекратить работу старого профиля на stoloto.ru, нужно посетить раздел «Профиль» и отписаться от всех рассылок. Также можно обратиться к консультанту через вкладку «Помощь».

Мобильное приложение

Мобильное приложение «Столото» находится в свободном для скачивания доступе, делая процедуру покупки лотерейных билетов и участия во всевозможных розыгрышах еще легче. Загружайте программу на свой телефон и проверяйте призовые поступления в любое удобное время.

Возможности и преимущества личного кабинета

Клиенты личного кабинета получают круглосуточный доступ ко всей необходимой информации касательно существующих лотерей, мест продаж, способов приобретения билетов, проверки выигрышей и зачисления призовых средств. Благодаря вкладке «Контакты» можно сразу получить ответ на интересующий вопрос, а кликнув раздел «Помощь» — устранить любую проблему.

Посещая свой профиль при помощи чужого ПК не разрешайте браузеру сохранять пароль для следующего посещения или покидать страницу принудительно, только через кнопку «Выход».

Во время регистрации тщательная проверка правильности ввода информации поможет сэкономить в будущем время и предотвратить множество ошибок. Верно указанные контактные данные гарантируют бесперебойное поступление получаемых выигрышей, а также высокий уровень безопасности.

Контакты

• Официальный сайт: https://www.stoloto.ru/
• Телефоны горячей линии:
  • *777 (Билайн, Мегафон, МТС и Tele2)

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

ГЛОССАРИЙ

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Как купить билет?

Выберите способ покупки билетов на странице « » .
Подробная инструкция о покупке билетов на сайте находится на странице « » .

Как проверить билет?

Как получить выигрыш?

Подробная информация — на странице « » .

Как не стать жертвой мошенников?

Выигрыш в лотерею всегда случаен. С осторожностью относитесь ко всем, кто утверждает обратное и пытается взять у вас за информацию деньги. Подробнее о видах мошенничества по телефону и в интернете читайте на странице « » .

САЙТ «СТОЛОТО»

Как изменить телефон и почту в личном кабинете?

Изменить номер мобильного телефона , который был указан при регистрации, нельзя. Это может привести к ошибкам при зачислении денег, ведь номер мобильного телефона является главным идентификатором пользователя на сайт. Именно к этому номеру привязывается Кошелек. При регистрации вам сообщили о том, что после ее завершения изменить номер телефона в личном кабинете невозможно.
Если у вас теперь другой номер, рекомендуем вам зарегистрировать на него новый личный кабинет и участвовать в лотереях из нового кабинета. Если вам пришлось завести новый адрес электронной почты специально для регистрации, настройте переадресацию писем на тот почтовый ящик, который вы чаще используете.

Чтобы изменить электронный адрес , введите новый имейл в разделе «Личные данные» своего профиля. После чего на указанный электронный адрес вам придет письмо с подтверждающей ссылкой. Пройдите по этой ссылке, чтобы получить на телефон секретный код. Введите его на этой странице — и новый электронный адрес вступит в силу.

Как узнать номер моего Кошелька «Столото» в личном кабинете?

Раздел «Кошелек» находится в вашем личном кабинете. Номер можно найти в левом верхнем углу раздела «Кошелек», под суммой вашего баланса.

Как изменить имя, логин и пароль?

Изменить имя и пароль вы можете в своем личном кабинете (раздел «Мой профиль»). Логин* на нашем сайте изменить невозможно. Чтобы изменить пароль, воспользуйтесь . В отправленном вам письме после слов «для пользователя» будет ссылка на смену пароля.
* Логин есть у тех пользователей, кто зарегистрировался на сайте до мая 2015 года. Участники, которые зарегистрировались позже, при авторизации вместо логина указывают свою электронную почту.

Как очистить раздел «Мои билеты» в личном кабинете от уже сыгравших билетов?

Самостоятельное удаление билетов невозможно — они автоматически перемещаются в архив по истечении 180 дней с момента проведения тиража/розыгрыша.

Как отменить подписку на лотерею?

Чтобы изменить статус подписки, кликните на ее название «(Подписка 1, Подписка 2 и т.д.)» и нажмите «Возобновить/Приостановить», «Удалить».

ЛОТЕРЕИ

Какие бывают лотереи?

Лотереи бывают тиражными и моментальными (или бестиражными). Тиражной называется лотерея, в которой розыгрыш призового фонда между всеми участниками проводится единовременно после распространения лотерейных билетов, лотерейных квитанций, электронных лотерейных билетов. Проведение такой лотереи может включать в себя отдельные тиражи.

В нашем лотерейном супермаркете к тиражным лотереям относятся: «Гослото «4 из 20», «Гослото «5 из 36», «Гослото «6 из 45», «Гослото «7 из 49», «Рапидо», «Рапидо 2.0»,«Русское лото», «Жилищная лотерея», «Бинго-75», «Спортлото Матчбол», «КЕНО-Спортлото», «Топ-3», «12/24», «Дуэль», «Джокер», «Золотая подкова», «6 из 36» и «Зодиак».

Моментальная, или бестиражная лотерея — это лотерея, результат которой становится известным сразу после покупки. доступны в розничных точках продаж. Это «Быстрее, выше, сильнее», «Праздник спорта», «Спортивный сезон», «Веселые старты», «Русские игры», «Вперед к Победе».

Как правильно участвовать в лотереях?

Подробные правила участия читайте на страницах лотерей:
Правила «Гослото «4 из 20 »
Правила «Гослото «5 из 36 »
Правила «Гослото «6 из 45 »
Правила «Гослото «7 из 49 »
Правила «Спортлото Матчбол »
Правила «Зодиак »
Правила «Рапидо »
Правила «Рапидо 2.0 »
Правила «КЕНО-Спортлото »
Правила «12/24 »
Правила «Топ-3 »
Правила «Русского лото »
Правила «Жилищной лотереи »
Правила «Золотой подковы »
Правила «Бинго-75 »
Правила «6 из 36 »
Правила «Дуэли »

Как распределяется призовой фонд в тиражных лотереях?

В «Гослото «4 из 20 » выигрывают билеты, в которых совпало хотя бы два числа из 20 в соответствующем поле. Вначале распределяются выигрыши за 2 + 1 и 1 + 2 угаданных числа. Победители в этой категории получают по 150 рублей. Выигрыши в остальных категориях распределяются в процентном соотношении. Если вы угадали 4 числа из 20 в первом поле и 4 числа из 20 — во втором, вы выиграли суперприз.
В «Гослото «5 из 36 » фиксированными являются выигрыши за угаданные 2, 3 и 4 числа. Суммы выигрышей за 5+0 и 5+1 угаданных чисел формируются после распределения призового фонда за угаданные 2, 3 и 4 числа.
В «Гослото «6 из 45 » фиксированными являются выигрыши за 2 угаданных числа. Сумма выигрыша за 3, 4, 5 и 6 угаданных чисел распределяется в процентном соотношении.
В «Гослото «7 из 49 » фиксированным является выигрыш за 3 угаданных числа. Сумма выигрышей за 4, 5, 6 и 7 угаданных чисел распределяется в процентном соотношении.
В «Спортлото Матчбол » фиксированными являются выигрыши за 2 угаданных числа в первом поле. Сумма выигрышей в остальных категориях распределяется в процентном соотношении.
В «Зодиаке » фиксированными являются выигрыши за 1 угаданное число. Сумма выигрыша за 2, 3 и 4 угаданных чисел распределяется в процентном соотношении.
В «Рапидо » выигрыши фиксированы, а призовой фонд составляет 67% от выручки. Чтобы стать победителем, достаточно угадать 5 чисел в первой части поля или 4 числа в первой части поля плюс одно число во второй. Всего в «Рапидо» предусмотрены 9 категорий выигрышей, причем 4 из них выплачиваются по билетам, где число во второй части игрового поля угадано не было.
В «Рапидо 2.0 » выигрыши фиксированы, а призовой фонд составляет 50% от выручки. Чтобы стать победителем, достаточно угадать 5 чисел в первой части поля или 4 числа в первой части поля плюс одно число во второй. Всего в «Рапидо 2.0» предусмотрены 9 категорий выигрышей, причем 4 из них выплачиваются по билетам, где число во второй части игрового поля угадано не было.
В «КЕНО-Спортлото » выигрыши фиксированы. Чем больше номеров вы выбрали и угадали, тем больше выиграли. На размер выигрыша также влияет размер выбранного вами множителя.
В «12/24 » фиксированные выигрыши за 1, 2, 3, 4 или 8, 9,10, 11 угаданных чисел. Те участники, кто угадал 12 чисел или не угадал ни одного, получают суперприз, растущий от тиража к тиражу. Билеты, в которых совпали 5, 6 и 7 чисел, не выигрывают.
В «Топ-3 » выигрыши фиксированные и зависят от типа игры. Для увеличения возможного выигрыша используется множитель.
В «Дуэли » восемь выигрышных категорий: семь фиксированных и суперприз. Каждый билет может выиграть только в одной категории выигрышей. Выигрыш зависит от того, сколько чисел и в каком поле было угадано.

Почему значение суперприза в одних лотереях изменяется, а в других — нет?

Суперпризом называется неразыгранный приз 1-й категории, переходящий из тиража в тираж. Точный размер суперприза определяется по результатам проведения тиража и может отличаться от расчетного значения как в большую, так и в меньшую сторону.В то же время для некоторых лотерей суперприз не накапливается, потому что является гарантированным, — то есть эту сумму установил оператор лотереи.

Как мне найти статистику по тиражам?

Статистика по тиражам есть на странице любой лотереи, в разделе «Архив тиражей».
Для вашего удобства, ниже приводим ссылки на эти архивы.
Архив тиражей «Гослото «4 из 20 »
Архив тиражей «Гослото «5 из 36 » (с 7269-го тиража)
Архив тиражей «Гослото «5 из 36 » (до 7268-го тиража)
Архив тиражей «Гослото «6 из 45 »
Архив тиражей «Гослото «7 из 49 »
Архив тиражей «Спортлото Матчбол »
Архив тиражей «Спортлото 6 из 49 »
Архив тиражей «Зодиака »
Архив тиражей «Рапидо »
Архив тиражей «Рапидо 2.0 »
Архив тиражей «КЕНО-Спортлото »
Архив тиражей «12/24 »
Архив тиражей «Топ-3 »
Архив тиражей «Дуэли »
Архив тиражей «Прикуп »
Архив тиражей «Русского лото »
Архив тиражей «Жилищной лотереи »
Архив тиражей «Золотой подковы »
Архив тиражей «6 из 36 »
Архив тиражей «Бинго-75 »
На сайте также есть раздел «Статистика выпадения чисел» — на главной странице, закладка «Выбрать лотерею», после блока «Билет в один клик».
В личном кабинете статистика представлена в разделе «Числа». Для просмотра нужно зарегистрироваться/авторизоваться.

Как работает тиражная комиссия?

Тиражная комиссия следит за ходом каждого розыгрыша и подтверждает его результаты — подписывает протокол и официальную таблицу результатов проведения тиража.

Какова стоимость разыгрываемых призов в лотереях «Русское лото», «Жилищная лотерея», «Золотая подкова»?

На усмотрение оператора лотереи стоимость разыгрываемых призов может варьироваться. Информация о денежном эквиваленте призов на ближайший тираж публикуется в разделе по воскресеньям.

Минимальный и максимальный денежный эквивалент призов:

Приз*	Минимальная стоимость	Максимальная стоимость
Автомобиль	500 000	1 000 000
Внедорожник	1 000 000	1 200 000
Путешествие	100 000	300 000
Квартира	1 000 000	3 500 000
Загородный дом	500 000	1 000 000
Таунхаус	700 000	1 000 000
Коттедж	600 000	1 000 000
Комплект бытовой техники	100 000	300 000
Сертификат на ремонт	100 000	300 000
Кухонный гарнитур	100 000	300 000
Дачный участок	400 000	600 000
Наборы инструментов	5 000	20 000
Комплекты садовой мебели	30 000	75 000
Телевизор	20 000	80 000
Смартфон	15 000	80 000
Ноутбук	30 000	100 000

*Денежный эквивалент призов актуален для тиражей, проводимых с января 2018 года.

Могут ли участвовать в лотерее иностранные граждане?

Да, если они дееспособны и достигли возраста 18 лет. Для участия в лотереях на сайте понадобится SIM-карта с номером российского, , , , , , , или операторов связи для возможности и дальнейшего получения информации. Существует определенная специфика получения выигрышей и оплаты НДФЛ иностранными гражданами. Читайте об этом в разделе « » .

Розыгрыши каких лотерей проводятся на лототронах в лотерейном центре?

В лотерейном центре проводятся розыгрыши следующих лотерей: «Гослото «5 из 36», «Гослото «6 из 45», «Гослото «7 из 49», «Гослото «4 из 20», «6 из 36», «Спортлото Матчбол» и «Зодиак»

БИЛЕТЫ

Почему не получается проверить билет?

Если не получается проверить билет, убедитесь, что:
— вы вводите корректный номер тиража (он указан на билете);
— тираж на момент проверки уже состоялся (дата тиража указана на билете);
— вы правильно выбрали название лотереи (например, если у вас билет «Русского лото», в пункте проверки выберите это название).

Если сразу после просмотра трансляции программы «У нас выигрывают!» на НТВ не удается проверить билет, вернитесь к странице немного позже. Во всех остальных случаях обратитесь в службу поддержки по телефону 8 900 555-00-55 (звонок платный, стоимость звонка зависит от вашего тарифного плана) или нажмите диалоговую иконку в правом углу любой страницы сайта.

Как проверить билет, купленный в «Пятерочке»?

На специальной , а также на (в самом верху) в закладке «Проверка билетов и результаты тиражей».

Как узнать, в каком тираже участвует мой билет?

На сайте номер тиража отображается на странице информации о билете в личном кабинете сразу после завершения покупки.
На черно-белой бумажной квитанции этот номер находится в верхней ее части после слов «Билет действителен для... тиража (ей)».

Если я потерял билет, могу ли я его восстановить?

Если билет был куплен в розничной точке продаж без указания номера телефона, то восстановлению он не подлежит. Если билет был приобретен с указанием номера телефона или по СМС — вы можете зарегистрироваться на , указав номер телефона, на который был оформлен билет. Билет автоматически отобразится в личном кабинете.

Как подарить билет?

Подробная информация — в разделе « » .
Подробную видеоинструкцию смотрите на официальном Youtube-канале «Столото» .
Если в билете вы указали неверные данные (например, номер мобильного телефона), то отменить его, к сожалению, не получится, так как он уже добавлен в реестр. Вы можете оформить новый билет.

Я подарил билет другу. Где другу искать билет?

Вашему другу пришло СМС, а также письмо на имейл, где есть ссылка, пройдя по которой, он увидит этот билет.
Если друг зарегистрирован на сайте сайт, то он увидит подарочный билет у себя в личном кабинете.

Как я могу проверить, что друг получил подарочный билет?

Подтверждение покупки подарочного билета придет на ваш имейл.

Я подарил билет другу, но в личном кабинете друга его нет

Если вы ввели всё правильно и друг получил оповещения по СМС и имейлу, но не получил подарок в ЛК, нужно сообщить об этом в службу поддержки пользователей (нажмите диалоговую иконку в правом углу любой страницы сайта).

Где мне посмотреть мои билеты, если я их купил без регистрации на сайте?

Вы можете зарегистрироваться на сайте с номером телефона, указанным вами при покупке билета. После завершения регистрации билет отобразится в вашем личном кабинете в разделе «Мои билеты».
Инструкция, как зарегистрироваться, находится в разделе « » .
Раздел « » находится в левом верхнем углу главной страницы сайта.

Билеты каких лотерей можно купить в лотерейном центре?

Вы можете купить билеты любых государственных лотерей. Это тиражные лотереи «Гослото «5 из 36», «Гослото «6 из 45», «Гослото «7 из 49», «Гослото «4 из 20», «6 из 36», «Спортлото Матчбол», «Зодиак», «КЕНО-Спортлото», «Рапидо», «Рапидо 2.0», «12/24», «Дуэль», «Джокер», «Топ-3», «Русское лото», «Жилищная лотерея», «Золотая подкова», «Бинго-75», а также широкий ассортимент бестиражных лотерей.
Часы работы продавцов-консультантов: с 9:00 до 21:00, без выходных и праздничных дней.

Почему в одних билетах надо указывать номер телефона, а в других — нет?

Для лотерей «Русское лото», «Жилищная лотерея», «Золотая подкова» и «6 из 36» существует два вида билетов, которые вы можете приобрести в точках распространения: с указанием номера мобильного телефона и без, так называемые, типографские билеты.

Пример билета, при покупке которого вы сообщаете номер телефона

Такой билет может состоять из двух частей: цветной билет без номера конкретного тиража и черно-белая квитанция с датой и номером тиража, а также всеми теми числами, которые есть в цветной карточке. Основанием для выплаты выигрыша служат реквизиты, указанные в черно-белой квитанции (номер билета, и номер мобильного телефона, который вы указали при покупке) и только в комплекте с , который вы получите по СМС в случае выигрыша.
Обязательно сохраняйте квитанцию для получения выигрыша.
Важно! Такие билеты вы можете приобрести только на ближайший тираж лотереи.

Пример билета, при покупке которого вы не сообщаете номер мобильного телефона

Такой билет является основанием для выплаты выигрыша и не требует дополнительной квитанции. Эти билеты интересны тем, что можно сразу купить несколько разных билетов на разные тиражи.
Ознакомиться с образцами билетов вы можете на странице любой указанной лотереи в разделе «Правила».

ВЫИГРЫШИ

При выигрыше я получаю всю сумму полностью или с вычетом налогов?

Если сумма выигрыша равна или превышает 15 000 рублей, то налог с такой суммы выигрыша удерживается при его выплате. Если же сумма выигрыша не превышает 15 000 рублей, то выплачивается вся сумма и налог нужно оплатить самостоятельно. Такие победители самостоятельно несут , полученные в виде выигрыша.Налог выплачивается с любой суммы выигрыша. Согласно законодательству, налог на выигрыш в лотереи, связанные с внесением платы, составляет 13%. Для лиц, которые не являются налоговыми резидентами Российской Федерации, налог составляет 30% от выигрыша.Налоговая декларация подается до 30 апреля года, следующего за получением выигрыша. Выплата налоговых отчислений осуществляется не позднее 15 июля года, следующего за получением выигрыша.

Удалил СМС с кодом выигрыша. Как мне получить выигрыш?

В личном кабинете.
Способ № 1. Нажмите кнопку «Получить выигрыш» на странице выигрышного билета. Зачисление выигрышей до 100 000 рублей происходит без кодов.
Способ № 2. Настройте автовыплату в личном кабинете. Опция действует для выигрышей номиналом до 10 000 рублей. Блок активации находится в нижней части страницы вашего личного кабинета.
Если вам нужно получить более крупную сумму, обратитесь в службу поддержки (нажмите диалоговую иконку в правом углу любой страницы сайта) или восстановите код по СМС.
Повторное получение кода по СМС. Если вы случайно удалили сообщение с , получите его повторно:
отправьте с телефона, к которому привязан личный кабинет, запрос с текстом: все на короткий номер 9999 . Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.

Если выигрышей много и интересует конкретный билет, отправьте на номер 9999 следующий текст: код ХХХХХ , где ХХХХХ — номер выигрышного билета. Между словом «код» и номером билета поставьте пробел.

Обратите внимание: Отправлять запросы «код» и «все» на номер 9999 могут абоненты следующих мобильных операторов: Мегафон, МТС, Билайн, Tele2, ТМТ, Мотив и Тинькофф. Если вы не являетесь абонентом указанных операторов, для получения кода нажмите кнопку онлайн-помощи в правом верхнем углу сайта. Вас оперативно проинструктирует консультант.

Почему при повторном запросе СМС с кодом выигрыша приходит сообщение: «Данный сервис недоступен»?

Вероятнее всего, вы отправляете сообщение на старый номер. Новый номер для отправки запросов: 9999. Если номер набирается верно, но вам приходит такой ответ, — уточните у оператора сотовой связи возможность для подключения сервиса по отправке на короткие номера.

Сколько стоит СМС для повторного получения кода выигрыша?

Стоимость сообщения зависит от тарифов вашего оператора связи. В любом случае она не будет превышать 1,77 рублей без НДС.

Что делать, если я потерял мобильный телефон с СМС о выигрыше?

Вам нужно как можно скорее дозвониться до вашего оператора сотовой связи и заблокировать эту SIM-карту. После восстановления карты и номера запросите СМС с вашим кодом выигрыша повторно. См. вопрос «Удалил СМС с кодом выигрыша. Как мне получить выигрыш?».

Я повредил билет, могу ли я получить выигрыш?

Выигрыш возможно получить только по билетам, подлинность которых можно проверить. Проверка производится при помощи сканирования графического штрихкода. В случае если он поврежден, билет проверяют вручную: вводят в систему цифровой код (он находится над штрихкодом). Если и его невозможно распознать (например, стерто одно из чисел), проверить такой билет невозможно, и выигрыш не выплачивается.
Но если вы покупали билет на сайте, в мобильном приложении, по СМС или при оформлении в розничной точке указывали свой телефон, в качестве билета можно предъявить распечатку из личного кабинета. Также возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Могу ли я получить выигрыш без предъявления выигрышного билета?

Нет. Для получения выигрыша необходимо предъявить выигрышный билет, код выигрыша и документ, удостоверяющий личность.
Если выигрышным оказался электронный лотерейный билет, то достаточно предоставить информацию о нем (номер телефона, уникальный ключ и код выигрыша) или распечатку уведомления из личного кабинета и код выигрыша.

Как получить выигрыш, если прошло более 6 месяцев после тиража?

Оформите специальное заявление и направьте его с комплектом остальных документов в Центральный офис. Выигрыш выплатят, в случае признания уважительной причину его неполучения ранее. Узнайте подробности в разделе

Как получить выигрыш по лотереям, тиражи которых больше не проводятся?

Выигрыш можно получить в течение 6 месяцев с даты тиража.
В случае если прошло больше полугода, оформите специальное заявление и направьте его вместе с комплектом необходимых документов (оригинал билета, копия паспорта — 2-я, 3-я стр. и страница с пропиской, — банковские реквизиты) в центральный офис компании. Выигрыш выплатят, в случае признания уважительной причину его неполучения ранее.

Могу ли я сохранить анонимность, получив крупный приз?

Да. Детали решения данного вопроса вы сможете уточнить при личном визите для оформления документов по адресу центрального офиса компании: Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, бизнес-центр «Авилон Плаза», лотерейный центр «Столото» (м. «Текстильщики», последний вагон из центра).

Выигрыши каких лотерей можно получить в лотерейном центре?

Вы можете получить выигрыши тиражных лотерей «Гослото «5 из 36», «Гослото «6 из 45», «Гослото «7 из 49», «Гослото «4 из 20», «6 из 36», «Спортлото Матчбол», «Зодиак», «КЕНО-Спортлото», «Рапидо», «Рапидо 2.0», «12/24», «Дуэль», «Джокер», «Русское лото», «Жилищная лотерея», «Золотая подкова», «Бинго-75», а также бестиражных лотерей. Часы работы консультантов по выплатам: с 9:00 до 21:00, без выходных и праздничных дней. Оформление выплаты выигрыша по безналичному перечислению: с 9:00 до 21:00, без выходных и праздничных дней.

Лимиты выигрышей, которые можно получить в лотерейном центре

Наличными в день обращения: выигрыши до 50 000 рублей.
Наличными по предварительному согласованию: от 50 000 до 180 000 рублей.
Безналичное перечисление: любые суммы.

Как узнать о выигрыше, если купил билеты в кабинете с неактивным номером телефона?

Код выигрыша придет только на номер, указанный при покупке.
Получить выигрыш в таком случае вы можете, отправив комплект документов почтой или совершив личный визит с документами в лотерейный центр «Столото» по адресу: Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, бизнес-центр «Авилон Плаза».
Подробная инструкция — на странице .
В ней вы сможете найти список необходимых документов для комплекта и скачать примеры заявлений. Вам нужен образец «Заявление на просроченный выигрыш». В заявлении вместо кода выигрыша впишите причину его неполучения: номер телефона неработоспособен по техническим причинам. Приложите к комплекту договор с оператором связи, который подтверждает, что правильный номер телефона принадлежит вам.

РАБОТА ЛОТЕРЕЙНОГО ЦЕНТРА

Адрес и график работы лотерейного центра

Адрес: . Посмотрите видеомаршрут .
График работы: с 9:00 до 21:00, без выходных и праздничных дней, 7 дней в неделю.

Какие лототроны установлены в лотерейном центре?

В лотерейном центре установлены лототроны, изготовленные всемирно известной компанией «Смартплей Интернешнл» (Smartplay International). Она работает на лотерейном рынке более 20 лет. Её оборудование используют около 200 компаний в 85 странах мира. Специально для российского проекта были разработаны автоматически заряжающиеся лототроны, позволяющие проводить розыгрыши без участия оператора. Это исключает внешнее воздействие на процесс проведения розыгрыша.

Работает ли лотерейный центр в промежутках между розыгрышами?

Да. В ожидании очередного розыгрыша вы можете купить лотерейные билеты, проверить результаты тиражей, узнать новости лотерей, получить выигрыши.

Почему в ночное время не ведется трансляция тиражей из лотерейного центра?

Трансляция не ведется, потому что в это время не проводятся тиражи лотерей.

Почему спустя 10 минут после розыгрыша лототрон запускается заново, хотя тиража быть не должно?

Происходит загрузка шаров. Лототроны оснащены функцией автоматической перезарядки: спустя 10 минут после проведения тиража все шары возвращаются в загрузочный бункер, и лототрон готов для проведения следующего тиража. Это позволяет проводить розыгрыши без участия оператора и исключает внешнее воздействие на процесс проведения розыгрыша.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

Как отписаться от СМС и имейл-рассылок?

Управление уведомлениями находится в разделе «Профиль» личного кабинета, раздел « » . Также вы можете сообщить о своем решении отписаться от рассылок по адресу или через диалоговую иконку в правом углу любой страницы сайта (сообщите консультанту почту/номер телефона, которые хотите отписать).

Как получить больше бонусов?

После регистрации на сайте оплатите хотя бы один лотерейный билет и получите 6 бонусов. Участвуйте в лотереях, бонусных играх, специальных акциях, дарите билеты, приглашайте друзей. В акциях разыгрываются призы номиналами в тысячи бонусов! Информация об акциях передается в электронных письмах и разделе « » .

На что можно потратить бонусы?

В первую очередь — на бесплатное оформление билетов на сайт: у каждой лотереи есть номинал в бонусах. Другие варианты: бонусные игры, где можно весело провести время и выиграть до 5 000 бонусов, заказ подарков из нашего каталога — от детских игрушек и книг до бытовой техники и предметов интерьера. Срок действия бонусов: 6 месяцев со дня начисления. В некоторых акциях этот срок меньше. Внимательно читайте условия акции.

Что такое скриншот, для чего он нужен и как его сделать?

Скриншот — это точное изображение того, что вы видите в данный момент на экране монитора. Скриншот нужен для того, чтобы вам было проще объяснить в своем письме суть той или иной проблемы.
Сейчас существует много приложений, которые помогают делать скриншоты. Их можно скачать в сети. Или использовать штатное приложение новых версий Windows «Ножницы».
Если у вас всего этого нет, используйте специальные клавиши.
Чтобы сделать скриншот на PC, нужно:

2. Нажать на клавиатуре клавишу PrintScreen (PrtSc) — чаще всего она расположена справа от клавиши BackSpace в правом верхнем углу клавиатуры.
3. Открыть письмо, в которое нужно вставить изображение, документ Word либо Paint.
4. Выбрать пункт меню «Вставить» либо же нажать Ctrl + V — изображение появится в теле письма или на странице документа. Затем сохранить документ (в имени документа укажите проблему) и отправить его в техподдержку.
Чтобы сделать скриншот на Mac, нужно: 1. Открыть в браузере ту страницу, изображение которой вам необходимо.
2. Нажать на сочетание клавиш Shift + Command + 3, чтобы сохранить снимок всего экрана (при помощи клавиш Shift + Command + 4, вы можете скопировать и сохранить лишь нужный вам фрагмент страницы).
3. Открыть письмо, в которое нужно вставить изображение, документ Word или любой графический редактор.
4. Выбрать пункт меню «Вставить» либо же нажать Сommand + V — изображение появится в теле письма или на странице документа. Затем сохранить документ (в имени документа укажите проблему) и отправить его в техподдержку.

Как защищены личные данные на сайте сайт?

Работа сайта сайт предполагает высокий уровень защиты при хранении и передаче данных. Мы используем современные и надежные средства конфиденциальности. Подробнее об этом можно прочитать на странице « » .

ГЛОССАРИЙ

Бонус — это виртуальное вознаграждение, которое вы получаете за каждый купленный билет, приглашение друзей, участие в бонусных играх и акциях. Количество бонусов, которые начисляется за покупку, указано на игровом поле под кнопкой оплаты. Сумма уже заработанных бонусов отображена рядом с балансом вашего Кошелька. Учитываются билеты, купленные на основной и мобильной версии сайта, в мобильных приложениях «Столото» и по СМС. Не учитываются билеты, оплаченные специальными бонусами и бонусами. Бонусы можно потратить на покупку лотерейных билетов, товаров из каталога подарков «Столото» и участие в бонусных играх.
Подробнее о бонусах — в разделе «Бонусы» в личном кабинете. Для просмотра или на сайт.

Наряду с бонусами вы можете получить специальный бонус (спецбонус). Он начисляется за победу в акциях «Столото» и викторинах в социальных сетях. В отличие от бонуса специальный бонус выдается только на определенную лотерею.
Подробнее о спецбонусах в личном кабинете .

Вещевой приз (выигрыш в натуре) — имущество или услуги, которые могут включаться в призовой фонд лотерей и разыгрываться в качестве призов. Например: квартиры, автомобили, загородные дома, туристические путевки и другое. Выигрыши в натуре имеют денежный эквивалент.

Гарантированный суперприз — сумма, выставленная оператором лотереи из собственных средств, после того, как накопленный суперприз был разыгран в предыдущем тираже. Например, 50-миллионный суперприз, разыгранный в 1935-м тираже «Гослото «6 из 45», состоит из накопленных 42,5 миллиона рублей и 7,5 миллиона рублей из собственных (гарантированных) средств оператора.

Генератор случайных чисел (ГСЧ) — лотерейное оборудование, аппаратно-программный комплекс, который используется для определения выигрышной комбинации чисел в розыгрышах лотерей. обеспечивает случайность выбора выигрышных лотерейных комбинаций.
Генератор случайных чисел выдает случайный поток чисел так же, как это делает лототрон или, например, ведущий «Русского лото» Михаил Борисов, когда вытягивает бочонки из мешка. Принцип розыгрыша любой числовой лотереи всегда один: выбор номеров, основанный на случайности.

Квитанция (вторая часть билета лотереи) — документ, предусмотренный ФЗ «О лотереях», удостоверяющий право на участие в лотерее и служащий для оформления договорных отношений организатора лотереи с участником лотереи.

Код выигрыша — это набор из четырех цифр, который необходим для получения выигрыша наличными. Для билетов, купленных в розничных точках, а также при выигрыше более 15000 рублей код отправляется автоматически. В иных случаях код потребуется запросить. Чтобы запросить код, отправьте на номер 9999 следующий текст: код ХХХХХ , где ХХХХХ — номер выигрышного билета. Между словом «код» и номером билета поставьте пробел. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Услуга доступна для абонентов Мегафон, МТС, Билайн, Tele2, ТМТ, Мотив и Тинькофф. Если вы не являетесь абонентом указанных операторов, для получения кода нажмите кнопку онлайн-помощи в правом верхнем углу сайта. Вас оперативно проинструктирует консультант.

Лотерейный билет — документ, являющийся защищенной от подделок полиграфической продукцией, содержащий предусмотренные ФЗ «О лотереях» данные, удостоверяющий право на участие в лотерее и служащий для оформления договорных отношений организатора лотереи с участником лотереи.

Лотерейный купон содержит правила лотереи и игровые поля. Игровое поле состоит из чисел (количество чисел зависит от лотереи) и служит для отметки числовой комбинации, которая впоследствии отражается во второй части билета. Подтверждением оплаты служит вторая часть билета — квитанция.

Минимальная лотерейная ставка (МЛС) — это комбинация чисел, минимально необходимая для участия в данной лотерее: например, для «Гослото «6 из 45» это 6 чисел, а для «КЕНО-Спортлото» — одно число. Стоимость МЛС фиксирована и является своей у каждой лотереи.

Множитель — это дополнительная опция, которая позволяет увеличить выигрыш. Если вы выберите множитель, то сумма вашего выигрыша увеличится кратно его значению. Стоимость билета также увеличится. Лотереи, в правилах которых есть множитель: «Рапидо», «Рапидо 2.0»,«КЕНО-Спортлото», «12/24», «Топ-3», «Дуэль».

Многотиражность — это возможность участвовать одним билетом сразу в нескольких тиражах. Вы выбираете числа, затем выбираете количество тиражей, оплачиваете билет — и следите за результатами. Возможны случаи, когда выигрыш выпадает на один и тот же билет сразу в нескольких тиражах. При проверке многотиражных билетов необходимо вводить номер первого тиража, на который был приобретен подобный билет. Выигрыш по многотиражному билету можно получить только после того, как прошли все указанные в билете тиражи. Максимальное количество тиражей зависит от выбранной вами лотереи.

Мультиставка — опция, с помощью которой вы можете купить сразу много билетов. Достаточно указать количество билетов, тиражей или другие параметры. Обратите внимание, в таких билетах числа подбираются автоматически, вам не нужно выбирать их вручную!

Награды — форма поощрения участников лотерей на сайт. Это специальные звания, которые вы получаете за определенные действия на сайте. Выиграли 10 раз за один месяц — получите звание «Снайпер», выиграли 10 раз в течение года — вы «Чемпион». Подробнее читайте в закладке «Мои награды» в личном кабинете (для просмотра или на сайт).

«Останется 3 бочонка», «Останется 3 шара»
Фразы «Останется 3 бочонка», в «Русском лото», или «Останется 3 шара», в «Жилищной лотерее», означают, что розыгрыш будет вестись на один ход больше, чем обычно, то есть до 87-го хода включительно (обычно он проходит до 86-го хода). Это повышает вероятность того, что в билете участника совпадёт больше чисел, и, соответственно, увеличивает шансы на выигрыш. В розыгрыше, в котором остается 3 бочонка или 3 шара, победителей всегда больше.

«Останется 2 бочонка», «Останется 2 шара»
Фраза «Останется 2 бочонка», в «Русском лото», или «Останется 2 шара», в «Жилищной лотерее» и «Золотой подкове», означает, что розыгрыш будет вестись не на один, а на два хода больше, чем обычно. Это ещё больше повышает шансы на выигрыш. Выигрывает каждый второй билет!
Фраза «Выигрывает каждый второй билет!» означает, что вероятность совпадения 30 чисел билета до 88-го хода включительно (при общем количестве чисел в билете, равном 30, и общем количестве бочонков в мешке или шаров в лототроне, равном 90) лежит в диапазоне от 1 к 2,37 до 1 к 2,25.

— системы перевода денежных средств с помощью электронных средств платежа, порядок деятельности которых определен Федеральным законом «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ.

Развернутая ставка — это ставка, которая в одном или двух игровых полях содержит больше одной минимальной комбинации. Например, более 4 чисел в поле 1 и более 4 чисел в поле 2 для «Гослото «4 из 20», более 5 чисел в поле 1 и более 1 числа в поле 2 для «Гослото «5 из 36», более 6 чисел для «Гослото «6 из 45» и так далее. При развернутой ставке выбранные числа будут представлены как максимально возможное число неповторяющихся минимальных комбинаций. Это существенно повышает вероятность выигрыша, но и увеличивает цену билета. Выбрать все числа на игровом поле нельзя. Для каждой лотереи существуют ограничения по количеству выбранных чисел. Они могут отличаться на сайте и при покупке в розничной точке (это связано с установленными лимитами платежей).

Распределительный тираж — это розыгрыш, в котором накопленная сумма суперприза или его часть делится между победителями тиража, если никто из участников этого тиража не выиграл суперприз единолично.

В случае если выигрышная комбинация при проведении распределительного тиража угадывается одним или несколькими участниками, вся сумма суперприза достается этим участникам. Согласно редакции ФЗ «О лотереях», вступившей в силу 10 августа 2010 года, суперприз должен разыгрываться не реже чем один раз в течение каждого года проведения лотереи. (п. 2 ст. 18 ФЗ «О лотереях»). Если суперприз не был разыгран в течение года проведения лотереи, проводится распределительный тираж.

Уникальный ключ — уникальная числовая комбинация, размещенная на билете. Следует различать понятия «уникальный ключ» и « ». Уникальный ключ указывается на билете и подтверждает его регистрацию, являясь его точным идентификатором. А код выигрыша приходит только по факту выигрыша и только по СМС на номер, который был указан при оформлении билета.

Электронный лотерейный билет (ЭЛБ) — это электронный документ, удостоверяющий право на участие в лотерее, содержащий информацию о сделанной лотерейной ставке, которая хранится в центре обработки лотерейной информации, защищенном хранилище данных. Участник может увидеть информацию о своем ЭЛБ в личном кабинете на сайте .

Уведомление о приёме лотерейной ставки и регистрации электронного лотерейного билета выдаётся участнику после оплаты билета. Оно содержит информацию о сделанной лотерейной ставке и уникальный ключ, необходимый для получения выигрыша. Уведомление не является ни лотерейным билетом, ни лотерейной квитанцией, ни электронным лотерейным билетом.

Столото занимается продажей лотерейных билетов Русское лото, жилищная лотерея и другие. Каждую неделю проходят розыгрыши, в том числе и в прямом эфире. Призами становятся крупные суммы денег и даже квартиры. Постоянные клиенты столото знают, что купить лотерейный билет можно не только в киоске, но и в интернете. Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте stoloto.ru. Там можно выбрать из нескольких предложенных лотерей.

Функционал личного кабинета Столото

С помощью личного кабинета можно:

• покупать лотерейные билеты;
• пополнять личный счет c помощью банковской карты, веб мани, яндекс денег;
• получать бонусы, которые впоследствии можно потратить на билет;
• проверять выиграл ли билет;
• получать выигрыши;
• просмотр статистики выигрыша чисел;
• просматривать новости столото и актуальные акции;
• подбирать лотерею по своим предпочтениям.

Регистрация в кабинете Столото

Зарегистрироваться новому пользователю не трудно. С левой стороны страницы расположена панель ссылок, одна из которых названа регистрация. Нажав на надпись, выскакивает окно регистрации. Пользователю необходимо ввести имя, адрес электронной почты, пароль и номер мобильного телефона. Нужно подтвердить, что возраст больше 18 лет и принять условия договора. А так же ввести код проверки. На почту придет письмо об успешной регистрации.

Так же существует альтернативная возможность входа в кабинет. Можно войти через свой аккаунт в соцсети или других ресурсах (вконтакте, Твиттере, Одноклассниках, Яндексе, Гугл).

Авторизация в личном кабинете

Для того, чтобы войти в личный кабинет нужно нажать кнопку войти на панели слева на сайте столото. Далее потребуется ввести свое имя на сайте им пароль. В случае если пароль потерялся или под ним не получается войти в личный кабинет можно нажать на ссылку забыли пароль. На электронную почту, указанную при регистрации придет ссылка на форму восстановления пароля.

Мобильное приложение личного кабинета

Для тех клиентов у кого нет персонального компьютера, но есть мобильный телефон, есть возможность входа через специальное приложение. Оно доступно для пользователей android и iOS, бесплатно скачать и установить его себе на телефон можно в соответствующих сервисах. Используя мобильное приложение шансы на выигрыш одинаковые, как и при покупке лотереи в киоске. Вход в приложение аналогичен личному кабинету столото. Нужно ввести логин и пароль пользователя. Или зайти под учетной записью соцсети. Там можно смотреть итоги всех тиражей, в которых участвовал пользователь. А так же последние новости о тиражах.

В приложении есть меню, как играть, где подробно описаны все правила.

Приложение очень удобно и пользуется популярностью у пользователей.

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте есть онлайн поддержка. Это значит, что в течение дня с 09 до 21 часа можно задать свой вопрос в личном кабинете. Ответ от консультанта придет в письменном виде.

Помимо этого есть служба информационной поддержки клиентов по телефону.

• +7 499 27-027-27,
• *777 для абонентов сотовых операторов Билайн, Мегафон, МТС и Tele2.

Как отключить личный кабинет?

Самостоятельно сделать это не выйдет. Необходимо подавать заявку через сайт или звонить в службу поддержки.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания столото использует современный способ шифрования данных клиентов. Выигрыши до десяти тысяч рублей можно получать через личный кабинет. Все что превышает эту сумму, выдается лично в офисе или точке продажи.

Компания просит пользователей в случае смены номера мобильного телефона, указанного при регистрации обязательно перерегистрироваться на сайте. При оплате и пополнении счета действие происходит на сайте платежных систем, пароли на сайте столото не сохраняются, а значит это не опасно. Все же стоит внимательно относиться к учетной записи от личного кабинета и не передавать эти данные посторонним лицам.